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国内华东风机客户小故事 厂家精选!

2016年07月08日10:38 国内风机厂家

今天小编和大家分享案例是江苏的客户故事,客户是做污水处理的,该江苏客户采购我们的罗茨风机时间较早,大概是5年了,不过这期间并没有和我们的工作人员断了联系,该客户30岁左右,我们的工作人员与其相处的还不错,在罗茨风机的使用上,有什么问题都会及时的和我们沟通,我们的工作人员根据客户的问题,在电话中一一帮助其解答,在售后方面我们也是做到了非常的周到。也正因如此,我们才有了与广东的齐经理故事!

罗茨风机品牌

我们江苏的老客户与齐经理是在一次博览会上认识,因为是同行,并且在污水处理方面都是较为专业的,两人相遇就有非常多的话题,在博览会上结束之后,齐经理返回了广东,在之后大约有1个月的时间,齐经理的所使用的罗茨风机有一台出现了故障,并且为较严重的故障,齐经理随手在朋友圈发布了一条状态,江苏的客户为其推荐了我们的罗茨风机,说其使用了5年了还没有出现什么大故障呢。

后面齐经理通过搜索“华东风机”联系到了我们,我们为其安排了马经理为其专职服务,通过马经理我们了解到:齐经理在与马经理的沟通中,首先提出的问题是:我们之前的机器还能维修使用吗?马经理在通过图片、视频查看了之后,发现齐经理的罗茨风机叶轮出现了严重的噪音,并且运转不顺畅,从表面现象看应该是罗茨风机的叶轮出现了严重的摩擦,我们的建议是:可以返厂维修。

之后的2天内,齐经理没有联系我们,而是寻找原来厂家去了,更糟糕的是寻找原厂时,却得知该企业已经倒闭了,当时齐经理以较低的价格采购回来,没想到才用了不到2年的时间,该公司就找不到了。后面齐经理联系到我们,抱怨道:这种没有保障的杂牌子还是不能信。

污水曝气罗茨风机

我们与其沟通道:“罗茨风机市场非常大,并且每年都会出现很多小企业,该类企业如果资金实力不足,再加上经营不善,企业的年限也就在2到3年,这类公司的产品价格相对较低,并且产品检验测试不达标,生产出的罗茨风机次品率非常高,很多也是没有完善的售后服务。”

我们建议齐经理:在采购罗茨风机时,需要对该公司的企业规模实力有一定的了解,最好能够进行实地考察,切忌贪图便宜,罗茨风机该类设备,如果出厂时产品质量不合格,在使用过程中,一旦出现了损坏,维修起来讲会非常的费时费力。

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印尼宏源项目

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